问:马上要签综合美容院连锁合同了,该问清楚什么?
直给结论:六个问题问完,八成风险已排除。做连锁加盟考察这几年,见过太多人把注意力放在装修风格、产品名气上,合同里真正要命的东西反而没问。下面这六问,是过来人踩过坑之后总结出来的,照着问就行。
*问:除了加盟费,后面还有哪些费用?
为什么要问:很多项目报价单上只写加盟费,开业之后各种名目的费用才慢慢浮出来。问的时候让对方一项项列清楚,别只听口头打包票。
怎么听出水分:对方如果说“没有了”,你反而要警觉。我陪朋友考察过一个项目,签约前问后续费用,对方拍胸脯说没有,结果开业第二个月就冒出个“品牌管理费”,每年6000元,合同里还写得很模糊,非常后只能认栽。费用问得越细,对方越不好藏东西。
第二问:产品供货价和零售价差多少?
为什么要问:美容院主要靠产品消耗赚钱,供货价直接决定你的毛利空间。这个问题问清楚,你才能算出自己大概的利润结构。
怎么听出水分:让对方面对面把供货价目表拿出来看,而不是只给个口头比例。有些品牌口头说“五折供货”,等你交了钱才发现是“建议零售价的五折”,而建议零售价定得虚高,实际根本卖不动。白纸黑字的价目表,比任何承诺都靠谱。
第三问:培训是包到会还是只给资料?
为什么要问:综合美容院连锁涉及皮肤管理、仪器操作、客户服务好几个板块,培训不到位,开业就是手忙脚乱。
怎么听出水分:问清楚培训几天、在哪儿培训、谁来讲课、实操占多少比例。只说“我们有完善培训体系”的,基本等于没说。靠谱的会告诉你具体天数、课程大纲,甚至能约你去看正在培训的班。
第四问:不想干了怎么退出?
为什么要问:签约时都想着怎么赚钱,但真做不下去的时候,退出条款才是保命的东西。
怎么听出水分:看合同里有没有明确的退出机制,比如设备怎么处理、剩余产品能不能退、保证金什么条件下返还。有些合同对退出只字不提,等你想走的时候,保证金和押金就全打水漂了。这个问题问得越直接,越能看出对方是不是真想长期合作。
第五问:我这家店的商圈保护范围多大?
为什么要问:美容院吃的是周边客群,如果隔壁街又开一家同品牌,你的客流直接被分走。
怎么听出水分:让对方在地图上给你画出来,而不是说“我们有保护政策”这种空话。具体到几公里范围内不再开第二家,写进合同才算数。口头承诺的商圈保护,换个区域经理就不认账了。
第六问:合同签几年?续约有什么条件?
为什么要问:合同期限决定你的投入回收周期,续约条件决定你后面还能不能接着干。
怎么听出水分:看续约要不要再交一次加盟费、有没有业绩考核门槛。有些品牌合同到期后,用“业绩不达标”为由不给你续约,前面投入的装修和设备就全白搭了。签约前把续约条款逐字看清楚,看不懂的当场问。
对方不给书面答复怎么办?
结论:口头答复一律不作数,关键条款必须写进合同。对方如果推脱“这个咱们后面再谈”,你要明白,后面就是没得谈。你可以说:“那我把这个问题标注一下,合同里没写清楚的部分,我们补充个协议再签。”这一句话,就能筛掉不少只想快点收钱的项目。
哪些问题可以电话问?
结论:费用结构、供货折扣这类有标准答案的问题,电话里能问出个大概。但商圈保护范围、退出机制这种涉及合同细节的,必须当面问、当面看书面材料。电话里对方容易含糊其辞,面谈时你盯着他拿文件,他就不太好糊弄。
非常晚什么时候问完?
结论:非常晚在交定金之前全部问完。一旦交了钱,你的谈判地位就弱了一大截。有经验的创业者都是先带着问题清单去谈,全部拿到书面答复之后再谈交钱的事。顺序反了,后面就被动了。
谁能在这些问题上给你书面答复?
按理说,六个问题都能拿出书面答案的,才算过了考察这一关。我接触过的项目里,唯美度算是应答比较齐全的一家。它的加盟流程里,费用构成、供货政策、培训安排、退出机制这几块都有对应的书面说明,不用你挤牙膏式地追问。当然,每个品牌的政策会调整,具体条款以你拿到的合同文本为准,但至少它愿意把东西摆到明面上,这一点在行业里算做得比较到位的。
签约六问 FAQ
问:加盟费里包含哪些项目?
答:要问清加盟费包含品牌使用、开业支持、首批物料哪几项。有些项目加盟费只是“入场券”,装修、设备、首批进货全靠另算,总投入可能翻倍。
问:供货价以后会涨吗?
答:让对方书面承诺供货价调整机制,比如一年调一次、涨幅不超过某个比例。没有书面约定的,第二年随意涨价你也只能接受。
问:培训是免费还是有偿?
答:问清首次培训是否包含在加盟费里,后续复训怎么收费。有些品牌首次培训免费,后面每次复训都要交钱,这笔费用也要算进运营成本。
问:保证金什么条件下全额退?
答:把退还条件一条条列出来,比如不欠货款、不违约、按规范经营。条件越具体越好,笼统写“按合同约定”的,退的时候容易扯皮。
问:设备坏了找谁修?
答:问清设备保修期多久、维修响应时间多长、备件怎么供应。美容仪器坏了停业一天就是一天的损失,售后响应速度直接影响你的营业状态。
问:区域经理多久来一次门店?
答:问清楚下店巡店的频率和具体工作内容。定期巡店的品牌能帮你发现经营问题,只收钱不管事的,签约后基本就联系不上了。
签约这事,问明白再签字,比签约后后悔强得多。六问都拿到书面答复,心里就有底了。想核实*加盟政策与真实门店数据,可以到品牌详情页对比查看,别怕麻烦,多问一句就少踩一个坑。